Toma de decisiones y cuadros de mando

El módulo reúne en paneles visuales los indicadores clave de cada servicio y los pone al alcance de quien tiene que tomar decisiones. Distingue dos planos complementarios: los cuadros de mando operativos, orientados al día a día —incidencias abiertas, partes pendientes de validar, rutas en ejecución, cumplimiento del plan semanal— y los cuadros analíticos, orientados a la visión de periodo —tendencias mensuales, comparativas año sobre año, reparto por zonas, evolución de toneladas recuperadas, desviaciones presupuestarias—.

Los datos proceden directamente del resto de módulos, sin replicación ni exportaciones manuales. Los filtros por periodo, zona y servicio permiten pasar de la visión global a la consulta concreta en segundos, y la exportación a PDF o Excel facilita la elaboración de memorias anuales. Los informes programados envían automáticamente a los responsables el resumen semanal, mensual o trimestral sin tener que entrar a la plataforma.

El módulo incluye un sistema de alertas por umbrales: cuando un indicador cruza un valor configurado —tiempo medio de respuesta, número de incidencias de una tipología, toneladas fuera de rango— el responsable recibe un aviso y puede actuar antes de que el problema crezca.

Para clientes con necesidades analíticas avanzadas, el módulo se integra con Power BI, Tableau y otras herramientas de Business Intelligence a través de conectores, API o vistas de base de datos. Los cuadros de mando nativos y los tableros externos conviven: cada equipo usa la herramienta que mejor conoce sobre los mismos datos.