El Ayuntamiento de Aldaia ha implementado una solución digital integral para la gestión de su brigada municipal y el control de incidencias urbanas. Esta transformación digital representa un paso significativo en la modernización de los servicios municipales.
La plataforma digital permite un seguimiento detallado desde su registro inicial hasta su resolución final. La transformación digital ha establecido un nuevo paradigma, demostrando cómo la tecnología puede mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios públicos.
Sofisticado motor de asignación que considera urgencia, especialización requerida, ubicación geográfica y disponibilidad del personal.
El sistema facilita la colaboración entre diferentes departamentos municipales y empresas externas mediante notificaciones en tiempo real.
Cuadros de mando con información actualizada sobre el estado de las operaciones, rendimiento de equipos y los indicadores clave.
Considera la especialización, ubicación y carga de trabajo de cada miembro del equipo operativo municipal.
Permite visualizar el estado actualizado de cada incidencia y el progreso instantáneo en mapa y listado.
Sistema de integración con contratistas externas que facilita la coordinación y el intercambio de documentos e información.
Motor automático que proporciona análisis detallados sobre el rendimiento, la eficiencia operativa y tiempos de resolución.
Panel de control con métricas clave y herramientas de gestión avanzadas operativas.
Sistema de reglas que asegura la atención oportuna de las incidencias más urgentes y críticas para el ciudadano.
Reducción significativa en tiempos de resolución.
Mejor aprovechamiento en asignación de recursos.
Incremento del bienestar y satisfacción ciudadana.
Optimización de costes y recursos presupuestarios.
Nuestra plataforma cuenta con la certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad) nivel MEDIO, un requisito legalmente obligatorio para todas las soluciones tecnológicas del sector público, garantizando la máxima seguridad en el tratamiento de datos.
Proporcionamos copias de seguridad con acceso redundante para que nunca pierdas tu información. Consulta nuestro certificado aquí.
